Что включает услуга SMM продвижения

Дата публикации: 17.08.2021 г.

SMM — это продвижение в социальных сетях. Обязательный этап для раскрутки бренда в интернете. SMM никогда не заканчивается. Заведя группу и начав продвигать, бренду нужно и дальше поддерживать ее активность. Иначе неминуемо упадет охват и поток лидов. А конкуренты не дремлют!

SMM продвижение начинается с анализа продукта и ниши. Скажем, вы делаете крафтовый кофе. Специалист заходит в Instagram, Вконтакте, TikTok и на YouTube. Смотрит ру-сегменет на предмет сообществ, профилей и каналов «кофейной тематики». Оценивает их активность, метрику, перспективы.

На основании проведенного анализа SMM агентство определяет задачи для кампании по продвижению бренда. Выявляются приоритетные площадки, разрабатывается дизайн для профилей с учетом их специфики. Это целый комплекс методов. Обозначим основные шаги.

Создание сообщества

Группа ВК и Ютуб-канал — два принципиально разных профиля. Они по-разному оформляются, потому что по-разному продвигаются и ранжируются. В ТикТоке вообще своя атмосфера. Чтобы профиль был успешным, он должен отвечать двум группам критериев — пользовательским ожиданиям и требованиям площадки.

Пример: вы решаете завести группу Вконтакте. Первый вопрос — какая группа вам нужна? Площадка предлагает на выбор группы типа «Бизнес», «Бренд», «Публичная страница», «Тематическое сообщество» и еще несколько штук. Тип группы определяет не только ее внешний вид, но и функционал, а также специфику продвижения.

Как часть интернет-маркетинга SMM продвижение учитывает массу нюансов. Абсолютное большинство пользователей обо всем этом даже не догадывается, потому что большинство — не SMM-специалисты. Этап создания сообщества не менее важен, чем его продвижение.

Дизайн и оформление

Выбор типа сообщества (на тех площадках, где это возможно), определение релевантного названия, грамотное заполнение описательных блоков — лишь одна сторона медали. Понятно, что сообщество оформляется в корпоративных цветах. Но сайт компании и группа ВК живут по разным законам.

Например, если вы заказываете SMM продвижение в рамках комплексной услуги у веб-студии, то адаптивность сайта под мобильные устройства специалисты реализуют сами и подтянут дизайн. С ВК у них такой возможности нет, площадка уже адаптирована. Поэтому дизайнеру придется работать в строгих рамках.

В Инсте визуал вообще сведен к минимуму. Но это не значит, что тут нечего оформлять. Например, вы знаете, как делаются хайлайты? Как задать им общий стиль? Как назвать и какие превью подобрать?

Специалисты в SMM агентстве это знают. Знают, какое оформление привлечет пользователя и как оно отразится на ранжировании профиля. Знают, какие смайлы оптимально использовать в описании, какие ссылки проставлять. Ведь оформление группы должно учитывать в том числе принцип омниканальности.

Контент-план и постинг

Когда профиль оформлен, готовится контент-план. Это перечень постов с заданным содержанием и периодичностью. Специалисты используют ряд методов продвижения (от накрутки до таргетинга), все эти методы привлекают заинтересованного пользователя, но не делают из него подписчика. Подписчиком он станет в одном случае — если заинтересуется контентом.

Поэтому важно делать посты с правильным содержанием, релевантно их оформлять и вовремя постить. Как и другие направления интернет-маркетинга, SMM предполагает гибкость в принятии решений. Контент-план постоянно корректируется в ответ на внешние изменения. Это может быть, например, нишевая новость, которую обязательно нужно упомянуть, чтобы получить отклик от аудитории.

То же касается периодичности постинга — в ответ на активность сообщества важно не пресыщать его информацией, но и не создавать вакуум. Контент работает и на Glass Box, и на SERM, и на другие методы продвижения бренда. Это самый гибкий инструмент в арсенале специалиста по SMM продвижению.

Таргетированная реклама

У вас есть грамотно оформленное сообщество, есть контент-план и первые посты с релевантным содержанием. Но о вашем профиле никто на площадке не знает. У него мало подписчиков, поэтому низкая активность. Как следствие — контент плохо ранжируется и за пределы узкого круга фолловеров почти не выходит. Получается замкнутый круг. Но выход есть.

Таргетированная реклама как часть услуги SMM продвижения — это запуск рекламных кампаний в соцсетях. Цель — повышение пользовательского интереса к бренду. Некоторые кампании ведут пользователя в сообщество, другие сразу на сайт компании (например, интернет-магазин), третьи дают перекрестный линк (скажем, на Ютуб или целевой маркетплейс).

Таргетированная реклама в том или ином виде есть на большинстве площадок. Бизнес-кабинет на Фейсбуке, через который таргетинг запускается в Инсте, предлагает колоссальное число параметров для їнарезки» аудитории. ВК большому брату сильно уступает. У Ютуба свои нюансы, а настройка рабочего таргетинга в ТикТоке — это настоящая война на истощение. Но все решаемо. А главное — дает результат.

Что не упомянули

Работу с пользовательскими реакциями, управление репутацией, коллаборации с союзными сообществами, трафик с альтернативных площадок (Reddit, Pinterest), формирование устойчивого комьюнити (от Discord до собственного форума), и много чего еще.

Каждому из этих пунктов можно посвятить отдельную статью. Цель сегодняшнего материала — дать общее представление о продвижении в соцсетях. Предлагая услуги SMM в Орле многие годы, мы на личном опыте можем сказать, что это сложное и интересное направление. Оно постоянно меняется вслед за трендами и введением нового функционала на площадках.

Продвижение в социальных сетях — специализированное направление. SMM нельзя обучиться за день или месяц (что бы ни утверждали в Skillbox). Поэтому чтобы не тратить время и не сливать бюджет, лучше обратиться к профессионалам. Это попросту выгоднее. Звоните +7(4862) 50-84-48.